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Vous
n'arrivez plus à accéder à vos comptes ?
Si
vous n'arrivez pas à saisir votre n° de compte, ou rien ne
se passe lorsque vous cliquez sur le lien "accédez à
vos comptes" :
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le niveau de cryptage de votre navigateur n'est peut-être pas au
niveau requis pour accéder à vos comptes en toute sécurité.
Il vous faut impérativement 128 bits.
(pour le vérifier dans IE : cliquez sur le
point d'interrogation situé dans la barre de menu horizontale en
haut de votre navigateur... A propos d'Internet explorer...). Dans ce
cas il est nécessaire de mettre à jour votre navigateur.
- mise
à jour d'Internet Explorer et de Windows :
Cliquez ici pour : télécharger
IE6
Cliquez ici pour : Vérifiez
si vous avez besoin de mises à jour pour Windows, d'autres
programmes, le matériel ou des périphériques.
- mise
à jour de Mozilla :
Sous réserve que vous soyez connecté
à internet, vous serez systématiquement averti(e)
lorsqu'une mise à jour sera disponible.Cliquez
ici
Si vous souhaitez effectuer cette vérification manuellement, il
vous suffit de cliquer sur le lien
'Rechercher des mises à jour' dans le menu "?".
Lorsque la mise à niveau sera effectuée, il vous sera demandé
de redémarrer l'ordinateur.
- mise
à jour de Safari :
Sous réserve que vous soyez connecté
à internet, vous serez systématiquement averti(e)
lorsqu'une mise à jour sera disponible.
Si vous souhaitez effectuer cette vérification manuellement, il
vous suffit de cliquer sur le lien
'mise à jour de logiciels' dans le menu pomme.
Lorsqu'une mise à jour est disponible, vérifiez que la case
'installer' est cochée pour Safari puis
cliquez sur le bouton 'installer x éléments'. Lorsque la
mise à niveau sera effectuée, il vous
sera demandé de redémarrer l'ordinateur.
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Il est peut-être aussi nécessaire de faire un "nettoyage"
de votre navigateur.
-
pour Internet Explorer 6, Cliquez
ici.
-
pour Internet Explorer 7, Cliquez
ici.
-
pour Mozilla, Cliquez
ici.
-
pour Safari, il vous suffit de cliquer sur "réinitialiser
Safari" dans le menu "Safari".
Cette
commande effectue les actions suivantes :
- suppression des pages stockées dans l'historique
- suppression de l'historique des téléchargements et des
téléchargements en cours
- suppression des cookies
- suppression des informations stockées pour la saisie semi-automatique
des champs
- suppression des informations stockées pour la saisie semi-auomatique
du champ google
- Vous avez peut-être "grillé" votre code personnel
(3 essais erronés) :
Demandez un
nouveau code d'accés
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