Votre caisse régionale de l'Anjou et du Maine

La crise financière qui a secoué la planète semble derrière nous et le Crédit Agricole l’a très bien surmontée grâce à ses fondamentaux solides en termes de fonds propres, de diversité de ses métiers et d’organisation coopérative et mutualiste.

2010 n’a pas encore été l’année du rebond économique tant attendu. Pourtant, dans ce contexte toujours marqué par l’incertitude, des signes positifs de reprise sont apparus. Le Crédit Agricole de l’Anjou et du Maine, première banque de son territoire, les a encouragés en accompagnant les ménages, en finançant de grands projets, en soutenant les entrepreneurs et en restant le partenaire privilégié de l’agriculture.

Nos clients ont bien compris notre engagement et nous ont, cette année encore, renouvelé leur confiance : nos encours de collecte ont progressé de 4,7% et nos encours de crédit, de 3,2%. En 2010, plus de 30 000 nouveaux clients nous ont rejoints, preuve de la qualité de nos offres et du dynamisme de notre réseau commercial.

Offrir à nos clients l’accueil qu’ils sont en droit d’attendre est l’une de nos priorités. Pour cela, nous modernisons nos agences de proximité et, comme nous l’avons fait cette année à Angers Pasteur, nous créons de nouveaux concepts d’agence au service de la relation client.

La qualité de cette relation passe aussi par l’accessibilité 24h/24 à la banque multicanal (internet, téléphone, applications i-Phone, SMS). Le nombre de clients internautes a crû de 11% en 2010 et 90% des ordres de bourses se font en ligne.

Depuis plusieurs années, le Crédit Agricole diversifie ses métiers. Après l’assurance de personnes et l’assurance dommages qui rencontrent un succès toujours croissant, nous avons développé notre réseau Square Habitat. Déjà présent en Maine-et-Loire et Mayenne, il a ouvert sa première agence en en Sarthe ce qui porte à 30 le nombre d’agences Square Habitat.

Forts de ces résultats, fruits de notre engagement auprès des entreprises et des ménages de notre territoire, nous créons ou accompagnons des projets solidaires, éducatifs, humanitaires, sportifs… par le biais de notre fonds spécial «Actions Mutualistes du Crédit Agricole ». Ainsi, chaque année, 1% du résultat net de notre Caisse régionale est consacré au soutien direct et sans contrepartie du Crédit Agricole aux habitants de son territoire.

Vous le voyez, tous ces actes, et beaucoup d’autres encore, tendent vers l’expression d’une même volonté indéfectible : être, plus que jamais, une banque utile au développement de son territoire et à ceux qui y vivent.