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Fonctionnement et gestion de mon compte
Le fonctionnement de mon compte
- 1 - Mes offres groupées : le Compte-Service
- 2 - Mes moyens de paiement
- 3 - Ma carte en France
- 4 - Ma carte en France et à l'étranger
- 5 - J'utilise ma carte en France
- 6 - J'utilise ma carte à l'étranger
- 7 - Achat et reprise de devises
- 8 - Ma carte nécessite un traitement particulier
- 9 - Mon chéquier
- 10 - Mon chèque nécessite un traitement particulier
- 11 - J'effectue des virements
- 12 - J'effectue des opérations à l'international
- 13 - J'effectue un prélèvement
- 14 - Mon prélèvement nécessite un traitement particulier
LE FONCTIONNEMENT DE MON COMPTE
1 - La solution tout en un : le Compte-Service
| Option 1 | Option 2 | Option 3 | |
|---|---|---|---|
| Tarifs mensuels | 4,20 € | 5,95 € | 7,85 € |
| Virements externes ponctuels ou permanents |  |
||
| Relevé global des Avoirs | |
||
| Virements externes ponctuels ou permanents | |
||
| Découvert autorisé (selon conditions fixées au contrat) | Jusqu'à 150 € | Jusqu'à 1500 € | Jusqu'à 1000 € |
| Franchise d'agios (par an) | 20 € (1) | 30 € | |
| Assurance Décès Invalidité sur découvert(2) | |
||
| Epargne automatique | Simple | Multiple | |
| Gamme cartes bancaires MasterCard (excepté "L'autre carte", Moneo, Supplétis et Prélude) | Plein tarif | 10% de remise | 20% de remise |
| Réédition du code confidentiel ou commande urgente de carte | |
||
| Opposition sur chèque et carte | |
|
|
| Chèque de banque | (1) | |
|
| Envoi de SMS mini-relevés par Filvert Mobile et SMS alertes | 50% de remise | 50% de remise | 50% de remise |
| Ouverture d'un 2ème Compte-Service dans le foyer(2) | 50% de remise | 50% de remise | 50% de remise |
| Gratuité des 3 premiers mois d'abonnement à la revue Dossier Familial | |
|
|
Service inclus dans le Compte-Service ou % de remise sur le prix du service.
(1) Réservé aux moins de 26 ans.
(2) Selon conditions en vigueur au contrat.
(3) Sur le 2ème Compte-Service le moins cher du ménage.
2 - Mes moyens de paiement
Différents avantages et assurances sont attachés à ma carte bancaire. Je me renseigne auprès de mon conseiller.
 Mon assurance moyens de paiement |
|
|---|---|
| Mon assurance moyen de paiement : le Sécuricompte | 28,30 € |
-
Les nouveaux clients (entrée en relation > au 01/01/10) bénéficient de la politique famille carte sous condition de la détention d'au moins un Compte Service Crédit Agricole.
3 - Ma carte en France
| Ma carte en France |
|
|---|---|
| Prélude (réservée aux clients sans autorisation de chéquier) | 21,00 € / an |
4 - Ma carte en France et à l'étranger
|
|---|
5 - J'utilise ma carte en France
| J'utilise ma carte en France et à l'étranger |
|
|---|---|
| Retrait d'espèces à un distributeur Crédit Agricole | GRATUIT |
| Retrait d'espèces à un distributeur d'une autre banque : - Cartes Mozaïc - Cartes : Gold, Gold Cartwin, Platinum, Visa Premier, "Société" |
GRATUIT GRATUIT |
| "L'autre carte", payant dès le premier retrait | 1,00 € |
| Autres cartes : 6 retraits gratuits par mois, au-delà, par retrait | 1,00 € |
6 - J'utilise ma carte à l'étranger
| J'utilise ma carte à l'étranger |
|
|---|---|
| Retrait d'espèces ou paiement dans la zone Euro | GRATUIT |
| Retrait d'espèces hors zone Euro (% du montant + 3,40 € par opération) | 1,75 % |
| Paiement hors zone Euro (% du montant + 0,22 € par opération) | 1,75 % |
7 - Achat et reprise de devises
| Achat et reprise de devises |
|
|---|---|
| Reprise de traveller's chèques en euros | GRATUIT |
| Achat de traveller's chèques en euros ou devises et reprise de traveller's chèques en devises (% du montant : minimum 5,90 €) | 1,00 % |
| Achat ou reprise de billets (% du montant : minimum 1,30 €) | 2,00 % |
8 - Ma carte nécessite un traitement particulier
| Ma carte nécessite un traitement particulier |
|
|---|---|
| Nouveau code confidentiel | 6,90 € |
| Lettre d'information préalable avant opposition par la banque (usage abusif) | GRATUIT |
| Opposition nationale par le porteur sur carte de retrait et paiement (perte ou vol) | GRATUIT |
| Opposition nationale sur carte de retrait et de paiement par la banque (usages abusifs) | GRATUIT |
| Mainelevée BDF sur opposition carte | 17,00 € |
| Recherche de paiement effectué avec la carte | 11,80 € |
| Recherche sur une opération de paiement non autorisée ou mal éxécutée | GRATUIT |
| Traitement suite à une capture de carte | 45,80 € |
| Envoi de carte en recommandé avec AR | 7,10 € |
Pour faire opposition, je contacte le 09 69 39 92 91 (appel non surtaxé)
9 -Mon chéquier
| Mon chéquier | |
|---|---|
| Paiement par chèque | GRATUIT |
| Remise de chèque (date de valeur : J+2 calendaires) | GRATUIT |
| Envoi de chéquier en recommandé avec AR | 7,10 € |
| Emission d'un chèque de banque ou d'un chèque visé ou certifié | 13,60 € |
10 - Mon chèque nécessite un traitement particulier
| Mon chèque nécessite un traitement particulier | |
|---|---|
| Opposition chèque par l'émetteur | 15,80 € |
| Opposition chéquier par l'émetteur | 30,30 € |
| Rejet
de chèque impayé pour défaut de provision (incluant le traitement
manuel des frais de dossier, frais d'intervention, envoi de lettre
d'injonction, rejet, certificats de non paiement et blocages de
provision) - inférieur ou égal à 50 € - Supérieur à 50 € |
30,00 € 50,00 € |
| Déclaration de chèque payé en violation d'interdiction bancaire | 15,80 € |
Pour faire opposition, je contacte le 0 892 68 32 08 (0,34 €/mn)
11 - J'effectue des virements
| J'effectue des virements | |
|---|---|
| Réception d'un virement | GRATUIT |
| Emission d'un virement : - entre comptes Crédit Agricole de l'Anjou et du Maine - interne/externe via Crédit Agricole en Ligne - permanent vers une autre banque y compris autre Crédit Agricole - occasionnel y compris SEPA vers une autre banque avec RIB |
GRATUIT GRATUIT 0,86 € 3,20 € |
| Rejet d'ordre de virement permanent pour manque de provision sur mon compte | 13,20 € |
Pour faire opposition, je contacte le 0 892 69 92 92 (0,34 €/mn)
12 - J'effectue des opérations à l'international
| Transferts vers l'étranger | |
|---|---|
| Virement
occasionnel automatisable émis dans l'Union Européenne jusqu'à 50 000 €
avec l'IBAN du bénéficiaire et le code BIC de la Banque du destinataire ou SEPA + avis d'opération |
3,20 € 2,90 € |
| Virement occasionnel non automatisable émis dans l'Union Européenne : % du montant (minimum 18,20 €) + messagerie 3,00 € | 1 o/oo |
| Autre virement international euros ou devises* hors Union Européenne : % du montant (minimum 18,20 €) + messagerie 3,00 € | 1 o/oo |
| Paiement en provenance de l'étranger | |
| Virement reçu de l'Union Européenne jusqu'à 50 000 €, avec IBAN complet + avis d'opération |
GRATUIT 2,90 € |
| Option : avis d'information fax ou e-mail | 4,00 € |
| Autre virement international reçu* | 18,20 € |
| Remise de chèques sur l'étranger euros ou devises* (% du montant : minimum 18,20 € - maximum 92,20 €) | 1 o/oo |
| *Ajout commision de change sur virements ou chèques en devises (% du montant, minimum 15,90 €) | 1 o/oo |
13 - J'effectue un prélèvement
| J'effectue un prélèvement | |
|---|---|
| Paiement de prélèvement ou de Titre Interbancaire de Paiement (TIP) ou SEPA | GRATUIT |
| Mise en place d'une autorisation de prélèvement automatique (MEP) | GRATUIT |
| - Sauf autres organismes financiers et d'assurances | 10,00 € |
Si j'ai besoin d'un crédit consommation ou d'une assurance, je consulte mon conseiller. Si le Crédit Agricole ne me fait pas la meilleure offre, je suis remboursé des frais de mise en place de l'autorisation de prélèvement.
14 - Mon prélèvement nécessite un traitement particulier
| Mon prélèvement nécessite un traitement particulier | |
|---|---|
| Opposition sur prélèvement ou révocation de mandat de prélèvement | GRATUIT |
| Prélèvement impayé : montant du prélèvement (incluant les frais d'intervention), et au maximum | 20,00 € |
JE GERE MON COMPTE
1 - La gestion de mon compte
| La gestion de mon compte | |
|---|---|
| Ouverture et clôture de compte | GRATUIT |
2 - Mon relevé de compte
| Mon relevé de compte | |
|---|---|
| Mensuel | GRATUIT |
| Mensuel, en braille | GRATUIT |
| Quinzaine | 0,51 € / envoi |
| Décadaire | 0,61 € / envoi |
| Journalier | 11,30 € / mois |
| e-Relevé mensuel, quinzaine ou décade | GRATUIT |
| e-Relevé journalier | 0,12 € par envoi |
3 - Je gère mon compte à distance
| Je gère mon compte à distance | |
|---|---|
| Par téléphone avec : - l'Agence Téléphonique au 0 820 82 83 84 (0,12 €/mn) - Filvert pour consultation des comptes au 0 820 34 56 78 (0,12 € / mn) |
GRATUIT GRATUIT |
| Par Internet : consultations, virements, offre Bourse de base | GRATUIT |
| Par Filvert mobile, SMS, mini-relevé - pour les moins de 26 ans |
2,40 € / mois GRATUIT |
| Par SMS Alerte - pour les moins de 26 ans |
0,20 € / appel GRATUIT |
4 - Mon compte nécessite un traitement particulier
| Mon compte nécessite un traitement particulier | |
|---|---|
| Compte inactif | 48,20 € / an |
| Compte débiteur : 1re lettre et 2ème | GRATUIT |
| Compte débiteur : par lettre suivante | 14,90 € |
| Avis à tiers détenteur sans suite | 22,40 € |
| Avis à tiers détenteur avec suite | 81,40 € |
| Saisie attribution | 82,40 € |
| Compte débiteur : frais d'intervention maximum 3 opérations par jour ouvré - pour les moins de 26 ans |
7,60 € 22,80 € GRATUIT |
Des frais d'intervention sont perçus quand une opération susceptible d'entraîner une irrégularité de fonctionnement de mon compte (montant supérieur à la provision existante, absence de signature, anomalie matérielle lors du traitement d'un virement...) nécessite un traitement particulier. Les frais d'intervention ne doivent pas être confondus avec les intérêts débiteurs qui interviennent lorsque le Crédit Agricole doit avancer le montant nécessaire à la couverture du débit.
Intérêts débiteurs au-delà des autorisations :
Tout
compte débiteur sans autorisation expresse et préalable de la Caisse
Régionale de Crédit Agricole et tout dépassement du plafond d'ouverture
de crédit ou de découvert préalablement accordés donnent lieu à
perception d'intérêts débiteurs à un taux effectif global égal au taux
effectif moyen visé visé à l'article L.313.3 du code de la
consommation, augmenté d'un tiers.
Ce taux publié trimestriellement
au Journal Officiel est porté à votre connaissance par indication sur
le barème tarifaire trimestriel affiché et à votre disposition dans
votre agence.
| Mon compte nécessite un traitement particulier (suite) | |
|---|---|
| Fourniture d'une liste des opérations automatiques et récurrentes (prélévements, virements) | GRATUIT |
| Recherche simple de documents | 11,30 € |
| Recherche de dossier Crédit | 11,30 € |
| Recherche d'adresse (courrier retourné "n'habite pas à l'adresse indiquée") | 13,20 € |
| Photocopie | 0,92 € l'unité |
| Attestation d'avoirs | 11,70 € |
| Attestation ISF | 21,00 € |
| Autre attestation | 11,70 € |
| Mise à disposition de fonds en France | 15,50 € |
| Gestion de succession : - Actif < 10 000 € - Actif de 10 001 € à 50 000 € - Actif de 50 001 € à 100 000 € - Actif > 100 000 € |
76,30 € 142,40 € 244,10 € 386,50 € |
| Location de coffre | de 68,90 à 186,10 € / an |
Principales conditions tarifaires applicables aux particuliers en vigueur au 1er janvier 2010 et consultables auprès de l'ensemble de nos agences et sur Internet [www.ca-anjou-maine.fr].
La souscription de certains produits et services est soumise à conditions et/ou à l’accord de la Caisse Régionale de l'Anjou et du Maine. Renseignez vous auprès de votre agence.
Service bancaire de base : les titulaires dont les comptes sont ouverts sur désignation de la banque de France dans le cadre de l'article L. 312-1 du Code monétaire et financier bénéficient gratuitement des services mentionnés à l'article D. 312-5 du Code monétaire et financier.
CAISSE REGIONALE DE CREDIT AGRICOLE MUTUEL
DE L'ANJOU ET DU MAINE
Société coopérative à capital variable
agréée en tant qu'établissement de crédit
- 414 993 998 RCS LE MANS – Etablissement de crédit
coopératif et mutualiste régi par les articles L
511-1 et suivants du code monétaire et financier, agréé
par le Comité des Etablissements de Crédit et des
Entreprises d’Investissement (CECEI)
Société de courtage d'assurances immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 023 736.